SECRETAIRE MEDICAL(E) Présentiel

Deux sessions dans l'année à ce jour 82% d'insertion professionnelle dans le métier visé  :

- Une session en avril, l'autre en octobre.

- Un groupe de 12 personnes maximum sera formé lors de chaque session. Durée six mois.

Le cursus inclut :

• 1 journée d'intégration avant le démarrage de la

formation

• 308 heures de formation théorique et 7 heures de formation sur les gestes d'urgence &

premiers secours à l'Ecole Rockefeller 4, avenue Rockefeller 69008 Lyon

• 448 heures de stage pratique en établissement hospitalier.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

• Inscription soumise à recrutement
• Nombre d'apprenants ayant suivi la formation jusqu'à l'examen final : 31/43 inscriptions
• Nombre d'apprenants ayant validé la formation : 31/31
• Taux d'abandon de la formation : 23% ; causes : milieu hospitalier non adapté, erreur sur la reconversion, difficultés financières, problème de santé
• Taux d'interruption de contrat : 5% ; savoir être ne correspondant pas aux attentes du métier

THEMES DU PROGRAMME

MODULE 1 - GESTION SECRETARIAT ET COMMUNICATION

- bureautique secrétariat médical

- français/communication

- anglais

MODULE 2 - GESTION ET CULTURE GENERALE DE L'ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

- anatomie/physiopathologie/pharmacologie/terminologie médicale

- hygiène

- gestes d'urgence 1er secours

- science médico-sociale : juridique, qualité, parcours de soin

- comptabilité/facturation/PMSI

* Intervenants : RGPD, recherche clinique, malade payant, impacts psychologiques de la confrontation aux patients et à la maladie, une secrétaire médicale pour retour d'expérience

Le(a) secrétaire médical(e) est le pivot de l'information/communication entre le patient et le médecin. Il (elle) :

• réalise un accueil téléphonique et physique des patients, de leurs proches et des différents professionnels de santé, les renseigne,

• oriente le patient dans son parcours de soin, l'aide dans ses démarches administratives,

• organise les différents rendez-vous médicaux (consultation, examens, chirurgie) dont le patient a besoin. Il (elle) est en charge de la gestion des dossiers médicaux et en effectue les mises à jour. Il (elle) accomplit la saisie ou la remise en forme des courriers, des comptes rendus de consultation ou d'examens. Il (elle) organise l'agenda d'un service avec la gestion des consultations, des examens, des plannings opératoires. Il (elle) exécute des encaissements, des facturations ou des commandes de fournitures, gère les déplacements professionnels du médecin et les demandes de remboursements...

Diplôme minimum de niveau IV : baccalauréat, BP, BTS...

• Savoir-faire : base Word, bonne orthographe, anglais scolaire

• Savoir être : bonne élocution et diction, tenue adaptée à l'accueil du public, empathie, dynamisme et polyvalence

• Vous munir de votre PC portable avec le pack office Microsoft (Word, Excel, Powerpoint, Outlook) afin de participer aux cours.

• Prévoir votre abonnement au projet voltaire « module supérieur » (39.60 euros valable 1 an) n° 1 de la remise à niveau en orthographe avant le démarrage de la formation afin de vous exercer en plus des cours de français qui vous seront délivrés durant votre formation.

• Être en possession à l'entrée en formation des livres (volumes 1 et 2) « Le vocabulaire médical de base par l'Etymologie », par Marie Bonvalot et l'équipe de programmation de l'OIP (environ 40 euros les deux volumes). Vous pouvez éventuellement les trouver d'occasion mais, attention, il ne faut pas qu'il y ait d'inscription dessus.

Evaluations formatives en contrôle continu tout au long des six mois

Bilan mensuel avec tuteur de stage

EXAMEN FINAL donnant lieu à la validation sous forme de 3 blocs de compétences

• BLOC 1 ACCUEILLIR ET COMMUNIQUER AVEC LES USAGERS
• BLOC 2 ASSURER LA GESTION ET LA COORDINATION PROPRE AU SECRETARIAT MEDICAL
• BLOC 3 CONTRIBUER AU FONCTIONNEMENT ET A LA QUALITE DE LA STRUCTURE MEDICALE

avec une évaluation sommative écrite de fin de formation  

et évaluation à l'oral devant jury avec mise en situation et présentation du lieu de stage

- cadre soignant

- IDE

- formatrice indépendante ancienne secrétaire médicale

- formatrice indépendante en communication orale et écrite

- juriste

- TIM

- responsable qualité

- comptable

- secrétaires médicales

- médecin coordonnateur des soins de support

- délégué à la protection des données

- chargée de la formation en recherche clinique